永远在线
永远在线，永远秒回
凌晨3点的咨询，周末的售后，节假日的问题——客户什么时候找，你什么时候在。自动回复、及时响应，不漏掉任何一条消息。
周六 03:12 已回复
周日 14:30 已回复
春节 09:45 已回复
平均响应 < 3 秒
企微智能客服，24小时在线
秒回每一个客户问题，懂你产品，会说人话。
这才是智能客服该有的样子
根据不同行业和场景适配话术，基于上下文理解用户问题，说人话、办实事
真的聪明
不是话术库，是真的懂
不是关键词匹配套模板，是真的理解客户问题再回答。会看上下文，会追问细节，会根据不同情况给出不同答案。客户觉得在跟人聊天，不是在跟机器对暗号。
"上次说的那个方案能便宜点吗"
意图 议价
指代 企业版方案 ← 上文推断
情绪 友好协商
专属知识
喂什么学什么，越用越懂你
导入你的产品文档、FAQ、话术规范，它就学会了。不是通用AI在那瞎编，是基于你自己的知识在回答。回答准确率，跟真人没区别。
产品手册.pdf 已学习
FAQ 汇总.docx 已学习
话术规范.md 已学习
回答准确率 98.5%
人工兜底
不会的绝不乱说
遇到拿不准的问题，第一时间转给人工处理。不乱说、不瞎说、不编答案。该交给人做的事，它比谁都清楚。
置信度不足
检测到复杂问题 → 已转人工处理
不乱说 不瞎说 靠谱
准备好了？
不用填表，不用等销售回电。扫码加微信，直接开始用。